Rückgaberecht
Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Wenn Sie den Artikel aus anderen Gründen zurücksenden, wird eine Pauschale von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendekosten werden aus dem Wert der zurückgesandten Ware berechnet.
Die Kosten für die Rücksendung können variieren, je nachdem, wie groß Ihre Bestellung war.
Die Kosten für die Rücksendung können variieren, je nachdem, wie groß Ihre Bestellung war.
| Warenwert der Rücksendung | Lieferzeit | ||
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € | > 5 Tage | |
| Europa & Restlicher Welt | 7,20 € | > 8 Tage |
Falsches oder beschädigtes Produkt
Wenn Ihre Bestellung beschädigt/fehlerhaft/falsch ankommt (einschließlich kundenspezifischer und personalisierter Produkte), bitten wir Sie, den Schaden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu melden und uns freundlicherweise Fotos des Produkts und der Verpackung zur Verfügung zu stellen. Wir werden dann Ihre Bestellung ersetzen/erstatten. Wenn wir Sie bitten, den Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte per Standardversand, erhalten Sie einen Versand- und Empfangsnachweis für Ihre Unterlagen (der Rückversand wird Ihnen erstattet). Senden Sie einen Artikel nicht ohne vorherige Zustimmung von uns zurück.
Stornierung der Bestellung
Solange die Lieferung noch nicht an unseren Versand dienstleister übergeben wurde, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, können Sie die Annahme der Bestellung bei Lieferung ablehnen. Alternativ können Sie uns kontaktieren, nachdem Sie Ihre Lieferung erhalten haben, und wir werden die Rücksendung für Sie arrangieren. Sobald das Produkt wieder bei uns ist, erstatten wir Ihnen natürlich den Preis, aber es fallen Kosten für den Rückversand an (siehe oben).