Hilfe und FAQ
Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung unter Mein Konto ansehen. In Ihrer Bestellhistorie finden Sie ein aktuelles, erwartetes Übergabedatum an den Versandpartner.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Wenn Sie Ihre Meinung geändert und uns innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über Ihre Entscheidung informiert haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung kann erfolgen, sobald wir den Artikel wieder in seinem ursprünglichen Zustand erhalten.
Alle Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und wir verlangen, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie Ihre Meinung nach 30 Tagen ändern, können wir nur den Umtausch Ihres Artikels anbieten.
Die Rücksendekosten und die Kosten für den Versand des neuen Artikels sind vom Kunden zu tragen.
Der Artikel muss im Originalzustand sein und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden.
Dies schließt personalisierte und kundenspezifische Bestellungen aus.
Die Rückerstattung kann erfolgen, sobald wir den Artikel wieder in seinem ursprünglichen Zustand erhalten.
Alle Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und wir verlangen, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie Ihre Meinung nach 30 Tagen ändern, können wir nur den Umtausch Ihres Artikels anbieten.
Die Rücksendekosten und die Kosten für den Versand des neuen Artikels sind vom Kunden zu tragen.
Der Artikel muss im Originalzustand sein und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden.
Dies schließt personalisierte und kundenspezifische Bestellungen aus.
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Überprüfen Sie zunächst, ob wir Ihren Kartentyp akzeptieren (Visa Credit, Visa Debit, Mastercard).
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihre Kartendaten korrekt sind.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden. Wenn Sie einen Fehlercode erhalten haben, geben Sie ihn uns bitte, wenn Sie uns kontaktieren.
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihre Kartendaten korrekt sind.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden. Wenn Sie einen Fehlercode erhalten haben, geben Sie ihn uns bitte, wenn Sie uns kontaktieren.
Ich habe ein beschädigtes/zerstörtes Produkt erhalten
Obwohl dies sehr selten ist, kann es passieren, dass ihr Produkt sie nicht in perfekter Kondition erreicht. Schicken sie uns bitte eine Email mit einem Bild des beschädigten Produktes und ein Mitglied von DORI'S PRINTS wird sie über den nächsten Schritt beratschlagen, inklusive Rückgabe-, Ersetzungs- oder Reparaturoptionen.
Wohin liefern sie?
In der folgenden Liste finden Sie die Länder, in die wir versenden.
Vereinigtes Königreich/Irland
Frankreich
Niederlande/Belgien
Deutschland/Österreich
Schweiz
Spanien
Italien
Rumänien
Dänemark
Schweden
Australien/Kanada/Vereinigte Staaten
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite - Lieferung und Rückgabe.
Vereinigtes Königreich/Irland
Frankreich
Niederlande/Belgien
Deutschland/Österreich
Schweiz
Spanien
Italien
Rumänien
Dänemark
Schweden
Australien/Kanada/Vereinigte Staaten
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite - Lieferung und Rückgabe.
Können sie mein Geschenk verpacken?
Wir können Ihr Geschenk mit unserem süßen DORISPRINTS Geschenkpapier für Kinder verpacken, eine Nachricht auf einen hübschen Geschenkanhänger schreiben und alles mit einer schönen Schnurschleife zusammenbinden. Und für diesen besonderen kleinen Menschen können wir Ihre Nachricht auch in eine unserer DORISPRINTS-Grußkarten schreiben und alles in einer unserer Luxus-Geschenkboxen versiegeln.
Wie personalisiere ich Dori´s Prints Produkte?
Hinzufügen eines Namens, eines Geburtsdatums und einer speziellen Nachricht:
Auf www.dorisprints.com haben Sie die Möglichkeit, zwei Arten von Produkten zu personalisieren.
1. Original Ölgemälde - hier klicken
2. Einkaufstaschen - hier klicken
Egal, ob Sie nach einem besonderen Geschenk für Neugeborene, einem Taufgeschenk, oder einem Geburtstag suchen, wir können Ihr Bild oder Ihre Tasche mit einem personalisierten Babynamen, einem Datum und einer besonderen Botschaft anpassen, um es zu einem wirklich herzlichen, originellen und besonderem Kindergeschenk zu machen . Geben Sie einfach den Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes in die Eingabefelder auf der Produktseite ein. Überprüfen Sie, ob alles korrekt eingegeben wurde, und wir erledigen den Rest! Wenn Sie sehen möchten, wie das personalisierte Bild oder die Tasche Ihres Kindes aussehen wird, senden Sie uns bitte vor der Bestellung eine E-Mail, um ein Beweisbild zu erhalten.
Auf www.dorisprints.com haben Sie die Möglichkeit, zwei Arten von Produkten zu personalisieren.
1. Original Ölgemälde - hier klicken
2. Einkaufstaschen - hier klicken
Egal, ob Sie nach einem besonderen Geschenk für Neugeborene, einem Taufgeschenk, oder einem Geburtstag suchen, wir können Ihr Bild oder Ihre Tasche mit einem personalisierten Babynamen, einem Datum und einer besonderen Botschaft anpassen, um es zu einem wirklich herzlichen, originellen und besonderem Kindergeschenk zu machen . Geben Sie einfach den Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes in die Eingabefelder auf der Produktseite ein. Überprüfen Sie, ob alles korrekt eingegeben wurde, und wir erledigen den Rest! Wenn Sie sehen möchten, wie das personalisierte Bild oder die Tasche Ihres Kindes aussehen wird, senden Sie uns bitte vor der Bestellung eine E-Mail, um ein Beweisbild zu erhalten.