Rückgabe & Erstattung

Natürlich. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und Sie sind sich sicher, dass Ihnen unsere Produkte gefallen werden? Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns Ihren Widerruf einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Dann arrangieren wir alles Notwendige? Wir senden Ihnen einen Rücksendestempel zu. Bitte senden Sie keine Artikel selbstständig an uns zurück, da dies die Rückerstattung erheblich verzögert.

Bitte verpacken Sie die Rücksendung entweder in der Originalverpackung oder in Luftpolsterfolie, da DHL und DPD die Ware nicht unverpackt annehmen oder entgegennehmen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihnen das Produkt gefällt, empfiehlt es sich, zunächst die Originalverpackung aufzubewahren.

Sobald die Retoure eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir umgehend die Rückerstattung.

Ihre Lieferung wurde während der Lieferung beschädigt? Oder haben Sie den falschen Artikel erhalten?

Das darf natürlich nicht passieren und es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist? wir lassen Sie selbstverständlich nicht allein und kümmern uns umgehend um Sie und Ihre Lieferung.

Am besten prüfen Sie die Ware gleich nach Erhalt? wenn Schäden auf den ersten Blick erkennbar sind, z.B. wegen Beschädigung der Verpackung verweigern Sie am besten direkt die Annahme und teilen uns die mangelhafte Lieferung mit.

War der Mangel nicht auf den ersten Blick erkennbar, sondern erst nach dem Auspacken, bitten wir Sie sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Am besten direkt Fotos schicken, die den Defekt dokumentieren? Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular: Kontakt

Dann kümmern wir uns um alles, was Sie brauchen.

Kann ich Bestellungen stornieren?

Solange die Lieferung noch nicht an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren.

Ist die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen, können Sie die Annahme der Bestellung bei Lieferung verweigern. Alternativ können Sie uns nach Erhalt Ihrer Lieferung kontaktieren und wir werden die Rücksendung für Sie veranlassen. Sobald das Produkt wieder bei uns ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Preis, jedoch fallen Kosten für die Rücksendung an (siehe unten).

Wie viel kosten Rücksendungen?

Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Wenn Sie den Artikel aus anderen Gründen zurücksenden, wird eine Pauschale abgezogen von deiner Erstattung .

Die Versandkosten werden bei der Rücksendung einbehalten.Die Rücksendekosten berechnen sich aus dem Wert der zurückgesandten Ware.