Kann ich Produkte zurückgeben, die mir nicht gefallen??

Natürlich. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und sind sicher, dass Ihnen unsere Produkte gefallen werden? Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns Ihre Stornierung einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Dann werden wir alles Notwendige arrangieren? Wir senden Ihnen einen Rückstempel. Bitte senden Sie keine Artikel unabhängig an uns zurück, da dies die Rückerstattung erheblich verzögert.

Bitte verpacken Sie die Rücksendung entweder in der Originalverpackung oder in Luftpolsterfolie, da DHL und DPD die Waren ohne Verpackung nicht annehmen oder annehmen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihnen das Produkt gefällt, sollten Sie zuerst die Originalverpackung aufbewahren.

Sobald die Rücksendung eingetroffen und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung sofort ausstellen.

Ihre Lieferung wurde während der Lieferung beschädigt? Oder haben Sie den falschen Artikel erhalten??

Dies sollte natürlich nicht passieren und es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist? Wir werden Sie natürlich nicht alleine lassen und uns sofort um Sie und Ihre Lieferung kümmern.

Am besten überprüfen Sie die Ware, sobald Sie sie erhalten? wenn auf den ersten Blick ein Schaden erkennbar ist, z. Aufgrund von Schäden an der Verpackung sollten Sie die Annahme direkt ablehnen und uns über die fehlerhafte Lieferung informieren.

Wenn der Defekt auf den ersten Blick nicht erkennbar war, sondern erst nach dem Auspacken, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Ist es am besten, Fotos direkt zu senden, die den Defekt dokumentieren? Verwenden Sie einfach unser Kontaktformular: Kontakt

Dann kümmern wir uns um alles, was Sie brauchen.

Kann ich Bestellungen stornieren??

Solange die Lieferung noch nicht an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren.

Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, können Sie die Annahme der Bestellung bei Lieferung ablehnen. Alternativ können Sie uns kontaktieren, nachdem wir Ihre Lieferung erhalten haben, und wir werden die Rücksendung für Sie arrangieren. Sobald das Produkt wieder bei uns ist, erstatten wir Ihnen natürlich den Preis, aber es fallen Kosten für die Rücksendung an, siehe unten.).

Wie viel kosten Retouren??

Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Wenn Sie den Artikel aus anderen Gründen zurücksenden, wird eine Pauschale berechnet abgezogen von deiner Rückerstattung .

Die Versandkosten bleiben bei Rücksendung einbehalten
Die Rücksendekosten werden aus dem Wert der zurückgesandten Ware berechnet.

    Warenwert der Rücksendung Versandkosten Rücksendekosten
    € 0 - -49,99€ € 5 € 3
    € 50 -149,99€ € 10 € 7
    € 150 - 249,99€ € 20 € 7